Dessa köpvillkor reglerar försäljning av tjänsten mbpai via mbpai.se och gäller mellan kunden (”Kunden”) och Mina Bästa Polare AB (”Leverantören”). Genom att beställa tjänsten via webben accepterar Kunden dessa villkor.

1. Avtalstid och uppsägning

Avtalet gäller i tolv (12) månader från och med startdatum. Om ingen part säger upp avtalet senast trettio (30) dagar innan avtalstidens utgång förlängs det automatiskt med ytterligare tolv (12) månader.

Uppsägning sker skriftligen via e-post till support@mbpai.io. Bekräftelse skickas inom fem (5) arbetsdagar.

2. Beställning och bindning

Köp sker via mbpai.se genom att Kunden fyller i och skickar in ett beställningsformulär där köpvillkoren godkänns. Köpet är bindande för Kunden från det att Leverantören bekräftar beställningen via e-post.

Tjänsten levereras normalt inom fem (5) arbetsdagar efter bekräftad beställning om inget annat avtalats.

3. Tjänstens omfattning

mbpai levereras som en molnbaserad AI-tjänst, hostad i Sverige. Varje kund får en separat instans med egen databas, container och konfiguration. Tjänsten omfattar de funktioner som beskrivs på mbpai.se vid tidpunkten för köpet.

4. Licens och användningsrätt

Tjänsten bygger på öppen källkod (AnythingLLM) och levereras i enlighet med gällande licensvillkor för denna plattform. Kunden är införstådd med att AnythingLLM är licensierat under MIT-licens och att eventuella begränsningar enligt deras specifika villkor för molndistribution kan tillkomma. Leverantören ansvarar för att efterleva dessa licensvillkor inom ramen för sin distribution.

Kunden får en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda mbpai för intern affärsverksamhet, i enlighet med användarvillkoren. Det är inte tillåtet att kopiera, återsälja, hyra ut, modifiera eller på annat sätt distribuera tjänsten eller dess komponenter utan skriftligt godkännande från Leverantören.

All användning av tjänsten måste ske inom ramen för gällande lagstiftning samt de tekniska och juridiska begränsningar som tillhandahålls av Leverantören och underliggande komponenter. Tjänsten bygger på öppen källkod (AnythingLLM) och levereras i enlighet med gällande licensvillkor för denna plattform. Kunden får rätt att använda mbpai för intern affärsverksamhet enligt de begränsningar som anges i användarvillkoren.

Det är inte tillåtet att återsälja, återdistribuera eller ändra tjänsten utan skriftligt tillstånd från Leverantören.

5. Pris och betalning

Pris för tjänsten framgår vid beställningstillfället. Betalning sker i förskott för hela avtalsperioden om inget annat överenskommits. Faktura skickas digitalt och förfaller inom 30 dagar.

Vid försenad betalning äger Leverantören rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen samt stänga av tjänsten tills betalning erhållits.

6. Dataskydd och konfidentialitet

All kunddata behandlas enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Kunden är personuppgiftsansvarig för data som laddas upp och bearbetas i tjänsten. Leverantören agerar personuppgiftsbiträde och ett personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) ingår automatiskt i avtalet mellan parterna. PUB-avtalet är utformat i enlighet med artikel 28 i GDPR och gäller för hela behandlingstiden. Ett signerat exemplar kan tillhandahållas vid behov.

Kunddata lagras endast så länge avtalsförhållandet består samt i upp till trettio (30) dagar därefter för säkerhetskopiering och återställning. Därefter raderas all data permanent enligt Leverantörens gallringsrutin.

Alla kundinstanser är isolerade, och åtkomst till data är strikt begränsad till behöriga systemkomponenter och supportpersonal vid felsökning. All dataöverföring är krypterad, och säkerhetskopior tas regelbundet och lagras i svenskbaserade datacenter.

All information som utbyts mellan parterna behandlas konfidentiellt och får inte spridas till tredje part utan skriftligt samtycke.

6.1. Tredjepartsberoenden och AI-ansvar

Tjänsten mbpai bygger på teknologier från tredje part, däribland OpenAI:s språkmodeller (via API) och den öppna plattformen AnythingLLM. Följande villkor gäller för detta beroende:

AI-genererat innehåll och ansvarsfriskrivning
Innehåll som genereras av AI kan innehålla felaktigheter, förenklingar eller missvisande tolkningar. Leverantören ansvarar inte för beslut som fattas baserat på AI-genererat innehåll. Kunden ansvarar alltid för att granska, bedöma och validera resultatet innan det används i affärsmässiga, juridiska eller kritiska sammanhang.

Licensiering och upphovsrätt
AI-genererat innehåll kan vara svårbedömt ur ett upphovsrättsligt perspektiv. Kunden ansvarar själv för hur innehållet används, publiceras eller sprids. Leverantören tar inget ansvar för eventuella intrång i upphovsrätt eller annan immaterialrätt kopplat till AI-genererat material.

Förändringar i tredjepartstjänster
Tjänstens funktionalitet är beroende av underliggande tredjepartsleverantörer, inklusive men inte begränsat till OpenAI. Leverantören förbehåller sig rätten att ändra, begränsa eller avsluta tillgång till vissa funktioner eller modeller om dessa ändras, upphör eller får förändrade villkor från tredjepartsleverantör. Prisjusteringar eller ändrad funktionalitet som en följd av detta kan införas med skälig förvarning till Kunden.

7. Ansvarsbegränsning

Leverantören ansvarar inte för indirekta skador, förlust av data eller utebliven vinst. Eventuellt skadestånd är begränsat till det belopp som Kunden betalat under den senaste avtalsperioden.

Tjänsten levereras i befintligt skick. Kunden ansvarar för hur tjänsten används och för tolkning och användning av AI-genererat innehåll.

Leverantören är inte ansvarig för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter om detta orsakas av händelser utanför dennes rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, myndighetsbeslut, strejker, elavbrott, internetavbrott eller andra force majeure-situationer. ansvarar inte för indirekta skador, förlust av data eller utebliven vinst. Eventuellt skadestånd är begränsat till det belopp som Kunden betalat under den senaste avtalsperioden.

Tjänsten levereras i befintligt skick. Kunden ansvarar för hur tjänsten används och för tolkning och användning av AI-genererat innehåll.

8. Tillgänglighet och support

Tjänsten är normalt tillgänglig dygnet runt, året om. Leverantören garanterar inte oavbruten drift, men åtar sig att vidta skäliga åtgärder för att återställa tjänsten vid driftstörningar.

Grundsupport tillhandahålls via e-post under vardagar kl. 09.00–17.00 (CET) på support@mbpai.io. För utökad support eller särskilt SLA krävs separat avtal mellan parterna.

9. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvist mellan parterna ska i första hand lösas genom dialog. Om tvisten kvarstår avgörs den i svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Senast uppdaterad: mars 2025.